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把控数控刀具质量抓住客户购买需求

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把控数控刀具质量抓住客户购买需求来源:中国五金商机日期:很多商家都会有疑问：我们怎样才能设计和制造出符合用户需要的产品，从而能够成为受客户青睐的产品呢?就刀具企业而言，刀具产品本身就是提供产品的基础，如果没有好的产品一切都是扯淡，所以，把控数控刀具质量，抓住客户购买需求的关键。

很多商家都会有疑问：我们怎样才能设计和制造出符合用户需要的产品，从而能够成为受客户青睐的产品呢?就刀具企业而言，刀具产品本身就是提供产品的基础，如果没有好的产品一切都是扯淡，所以，把控数控刀具质量，抓住客户购买需求的关键。

站在客户的角度上，他们需要的却可能完全不是产品，而只是达到某种目标的解决方案。刀具用户经常需要的只是经济、可靠地完成加工任务，达到所需要的零件形状和精度。至于用什么样的工艺方法、用什么样的工具或者刀具则不是他们的关注点。也许，这就是用户的思维模式。

那么，我们怎样才能设计和制造出符合用户需要的产品，从而能够成为受客户青睐的产品呢?

我们首先应该在设计和制造的初始阶段就改变我们的出发点。我们的出发点不应是设计出一个别人是否已经有的产品，而是一个能够切实解决用户某种需求的产品，从而使这些产品成为我们解决客户某些需求的解决方案中的优良的载体。

为了达成这样一种解决方案，我们首先要深入到客户中去，了解他们现实的和潜在的各种需求细节，例如他们的加工任务是什么，他们的加工难点在哪里，他们的现有和将有的生产设备是什么，他们在解决方案中尤其关心的问题是什么等等。

例如自动印花机汽轮机行业用高温合金和不锈钢的比较多，我们的产品在刀具的材料、刀具的几何参数、刀具的微观结构和刀具表面的涂层方面都应该有所安排并考虑到他们的交互作用。例如，加工叶片常常用圆刀片的铣刀，但高温合金的切削力和切削热较大，是否在刀具的角度混炼3 min后打3角包下料备用上要做出一些安排?需要多方面的考虑。

其次，从制造而言我们也需要充分考虑用户的需要。至少质量上我们国内的一些刀具企业有时在追求低成本时有些过分，甚至不惜损害产品的质量和产品的可靠性。为什么汽轮机行业的刀具国产化进程较其他许多行业更慢?首先的原因是我们许多国内刀具企业没有调整脚针对汽轮机行业好好地开发过刀具。

汽轮机行业的特点之一是高温合金、难加工材料的使用日益增多，而这些工件的原化州材料就价格不菲。而我们国内的刀具厂商太多地注重于所谓价廉物美，但刀具质量的不稳定使汽轮机行业的用户从政府层面产生很大的忧虑。